Chính sách giao nhận
Cập nhật lần cuối: 2026-09-06
Phạm vi giao hàng
Mỗi cơ sở Phở Đức phục vụ giao hàng trong bán kính từ 3–5km tính từ địa chỉ cửa hàng. Khi bạn nhập địa chỉ nhận, hệ thống sẽ tự động kiểm tra và thông báo nếu nằm ngoài vùng phục vụ. Trong trường hợp đó, bạn có thể chọn hình thức mua mang về hoặc đặt qua các ứng dụng giao đồ ăn đối tác.
Thời gian giao hàng
Thời gian chuẩn bị món trung bình từ 10–25 phút tùy cơ sở và số lượng món. Thời gian giao hàng phụ thuộc khoảng cách và tình hình giao thông, thường từ 15–40 phút kể từ khi đơn được xác nhận. Trong giờ cao điểm (11:00–13:00 và 18:00–20:00), thời gian có thể kéo dài hơn.
Phí giao hàng
Phí giao hàng từ 12.000đ đến 15.000đ tùy khoảng cách và cơ sở phục vụ. Phí được hiển thị rõ ràng trước khi bạn xác nhận đơn hàng, không phát sinh thêm chi phí ẩn. Đơn hàng tối thiểu để được giao là 45.000đ.
Kiểm tra khi nhận hàng
Bạn có quyền kiểm tra tình trạng món ăn trước khi thanh toán. Nếu món không đúng như đã đặt, bị đổ vỡ hoặc không đảm bảo chất lượng, vui lòng thông báo ngay cho nhân viên giao hàng hoặc gọi hotline để được xử lý.
Các chính sách khác
Cần hỗ trợ thêm? Gọi hotline 1900 9085.